envíos y devoluciones

Envíos:

Los envíos se realizarán a través de compañías de caracter nacional (Seur, Tipsa, UPS, MRW, Halcourier, Correos, etc). Nos reservamos el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

El Plazo de entrega será de 1 ó 2 días, una semana como maximo. Para pagos por transferencia, este periodo no comienza a contar hasta la constatación efectiva del pago por nuestra entidad bancaria.

Devolución:

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por Carlota Sarrey. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y con su etiquetado original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Carlota Sarrey quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: tienda.carlota.sarrey@gmail.com

Carlota Sarrey realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Cronos, 24-26, Pt 4, 2º E32, Madrid ( Madrid ) España .